Informativa sui rimborsi
Abbiamo una politica di reso di 30 giorni sui nostri prodotti, il che significa che hai 30 giorni di tempo dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.
Per avere diritto al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non aperto o inutilizzato, e nella sua confezione originale. Abbiamo bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto.
Per avviare una procedura di reso, puoi contattarci all'indirizzo info@sportbrennstoff.com. Si prega di notare che i resi devono essere inviati al seguente indirizzo: SportBrennstoff GmbH, Amministratore delegato: Ingolf Zschockelt, Ginsterweg 13, 61239 Ober-Mörlen, Germania.
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Non saranno accettati articoli restituiti senza la preventiva restituzione.
Per qualsiasi domanda sui resi puoi contattarci in qualsiasi momento scrivendo a info@sportbrennstoff.com.
Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare e correggere il problema.
Eccezioni/Articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, ad esempio: Ad esempio, beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Non accettiamo resi di materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili. Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.
Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.
Scambio
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che possiedi e, dopo aver accettato il reso, acquistare separatamente il nuovo articolo.
Periodo di riflessione di 14 giorni dell'Unione Europea
Fatto salvo quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza specificarne il motivo. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Sarà inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.
Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se la richiesta viene approvata, riceverai automaticamente un rimborso tramite il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbe volerci del tempo prima che la tua banca o la società della tua carta di credito elabori e pubblichi il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo info@sportbrennstoff.com.
